개인정보처리방침 - 위비디에이

개인정보 처리방침

위비디에이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 제작 상담 및 견적 문의 처리
홈페이지 제작 상담, 견적 안내, 문의 대응

2. 서비스 제공 및 계약 이행
홈페이지 제작 및 유지보수, 계약 관리, 요금 결제 및 정산
3. 고객 관리 및 민원 처리
본인 확인, 고객 문의 대응, 공지 전달, 분쟁 조정 기록 보존

4. 스팸·부정 이용 방지
자동 프로그램에 의한 문의 제출과 짧은 시간 안의 반복 제출 판단

5. 광고 효과 측정
Google Ads 태그를 통한 광고 효과(전환) 측정

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 상담 및 문의 시 수집 항목
필수 항목
회사명(기관명), 성명 및 직급, 연락처(전화번호), 업무용 이메일 주소, 제작 유형, 제작 목적, 제작 예산

선택 항목
참고한 레퍼런스 사이트, 기타 문의 내용, 첨부파일(기획안 등, 1개·20MB 이하), 문의 내용과 첨부파일에 포함된 기타 정보

2. 스팸·부정 이용 방지 정보
IP 주소를 복원할 수 없게 해시 처리한 값: 같은 곳에서 짧은 시간에 반복 제출되는지 판단하는 데만 사용합니다. IP 주소 원문은 저장하지 않으며, 접수 1일 후 파기합니다.
브라우저 정보(User-Agent): 자동 프로그램에 의한 제출인지 판단하고, 문의 처리 기록으로 문의 기록과 같은 기간 동안 보관합니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
접속 기록(IP 주소, 브라우저 유형, 접속 일시, 요청한 페이지): 웹사이트 제공과 보안을 위해 호스팅 사업자의 로그로 처리됩니다.
쿠키·광고 식별자, 방문 페이지, 기기 정보(Google Ads 태그): 광고 효과(전환) 측정에 사용됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 상담 및 문의 기록(첨부파일 포함)
접수일로부터 1년(기간이 지나면 자동 파기)
단, 계약으로 이어진 문의는 자동 파기에서 제외하고, 계약 종료 후 관련 법령에 따른 기간(계약·대금결제 기록 5년 등) 동안 보관 후 파기

2. 문의 알림 메일
문의 알림 메일(첨부 사본 포함)은 담당자 메일함에 보관하며 접수일로부터 1년이 지나면 삭제

3. 스팸으로 분류된 문의
접수일로부터 90일 후 자동 파기

4. 스팸 방지용 IP 해시 값
접수일로부터 1일 후 자동 파기

5. 제출되지 않은 첨부파일
문의를 제출하지 않은 첨부파일과 업로드 기록은 업로드 후 24시간 뒤 자동 파기

6. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록
보존기간 3년

7. 웹사이트 접속 기록(로그)
보존기간 1일(호스팅 사업자 Vercel의 로그 보관 기간)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며 정보주체의 동의 또는 법령에 근거한 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
향후 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우 제공 대상, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
위탁업체 : 위탁업무
Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 전송, 접속 기록 처리
Supabase Pte. Ltd.: 문의 데이터·첨부파일 저장(저장 위치: 대한민국 서울 리전)
Google Asia Pacific Pte. Ltd.: Google Workspace(Gmail)를 통한 문의 알림 메일 발송·보관
Google LLC: 광고 효과(전환) 측정(Google Ads 태그)

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 웹사이트 운영, 문의 처리, 광고 효과 측정을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. Vercel Inc.
이전받는 자(연락처): Vercel Inc.(privacy@vercel.com)
이전 국가: 미국(실행 위치는 서울 리전, 전 세계 전송망 경유)
이전 일시 및 방법: 웹사이트 접속·문의 제출 시 네트워크로 전송
이전 항목: 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 요청 페이지, 접속 일시), 문의 제출 정보(전송 경유)
이용 목적: 웹사이트 호스팅
보유·이용 기간: 접속 기록 1일

2. Supabase Pte. Ltd.
이전받는 자(연락처): Supabase Pte. Ltd.(privacy@supabase.com)
이전 국가: 싱가포르(법인 소재). 데이터 저장 위치는 대한민국(서울)
이전 일시 및 방법: 문의 제출 시 네트워크로 전송
이전 항목: 제2조의 문의 항목 전부(첨부파일 포함), IP 해시 값, 브라우저 정보
이용 목적: 문의 데이터·첨부파일 저장
보유·이용 기간: 제3조의 기간

3. Google Asia Pacific Pte. Ltd.
이전받는 자(연락처): Google Asia Pacific Pte. Ltd.(70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II, Singapore 117371 / 데이터 보호팀 https://support.google.com/a/contact/googlecloud_dpr)
이전 국가: 싱가포르(법인 소재). 처리 위치는 Google과 하위 처리자의 시설이 있는 국가
이전 일시 및 방법: 문의 접수 시 알림 메일로 전송
이전 항목: 문의 항목 전부, 첨부파일(10MB 이하 원본)과 다운로드 링크, IP 해시 값 일부, 브라우저 정보
이용 목적: 문의 알림 메일 발송·보관(Google Workspace)
보유·이용 기간: 접수일로부터 1년

4. Google LLC
이전받는 자(연락처): Google LLC(googlekrsupport@google.com)
이전 국가: 미국
이전 일시 및 방법: 웹사이트 방문 시 광고 태그로 전송
이전 항목: 쿠키·광고 식별자, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지
이용 목적: 광고 효과(전환) 측정(Google Ads)
보유·이용 기간: Google 정책에 따름

국외 이전 거부 방법과 효과
국외 이전을 원하지 않으시면 웹사이트 문의 대신 전화(0507-1315-3583)로 상담을 요청하실 수 있습니다. 웹사이트 문의와 이메일 문의는 위 국외 이전이 필요하므로, 거부하시면 이 방법으로는 문의하실 수 없습니다. Google Ads 쿠키는 브라우저 설정이나 Google 광고 설정에서 거부할 수 있으며, 거부해도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
국외 이전 관련 문의는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
개인정보 정정 요구
개인정보 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통해 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제9조 (자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리)
회사는 AI 기반 상담 기능을 제공할 수 있으나, 해당 시스템은 이용자의 문의 응답을 위한 보조 기능이며 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 수행하지 않습니다.
향후 자동화된 의사결정 시스템을 도입할 경우 정보주체의 권리 보호를 위해 관련 내용을 사전에 고지하고 필요한 절차를 마련하겠습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

관리적 조치
내부관리계획 수립 및 개인정보 보호 교육
기술적 조치
접근 권한 관리, 데이터 암호화, 보안 프로그램 운영
물리적 조치
전산실 및 자료보관실 접근 통제

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 정보 파일입니다.
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
예 (Chrome 기준)
설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 쿠키 차단
쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
회사는 광고 효과 측정을 위해 Google Ads 태그를 사용하며, Google이 쿠키로 방문 정보를 수집합니다. 맞춤 광고는 Google 광고 설정(https://adssettings.google.com)에서 해제할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 접수 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 김서우
직책: 리드
연락처
전화번호: 0507-1315-3583
이메일: liv@webda.kr

개인정보 열람청구 접수 부서
부서명: 기획팀
담당자: 김서우
연락처
전화번호: 0507-1315-3583
이메일: liv@webda.kr

제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제 및 상담을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터
전화: 118
웹사이트: https://privacy.kisa.or.kr

개인정보 분쟁조정위원회
전화: 1833-6972
웹사이트: https://www.kopico.go.kr

대검찰청 사이버범죄수사과
전화: 1301
웹사이트: https://www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국
전화: 182
웹사이트: https://ecrm.cyber.go.kr

제14조 (개인정보 처리방침 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026.11.03부터 적용됩니다.
이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
개인정보 처리방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 사항을 공지합니다.

이전 개인정보 처리방침(시행 2026.03.12 ~ 2026.11.02)